增值运维服务

提供专属固定的、具有强大的业务能力的客户经理和具有CCIE认证及相应技术水平的资深网络工程师,负责整个项目的服务工作。 为用户提供专业的网络服务,使用户从繁杂的网络维护工作中解脱出来,专注于其核心业务。

Network Stability

99.99%

服务概览

网络连接
实施部署
设计规划
现场服务
顾问服务
运维管理
AGILENOC O&M 核心优势

ADVANTAGES

全天候响应
主动式告警
精细化管理
备件先行
专家级团队
月度分析
故障预判
敏捷响应
全国覆盖
多云纳管
智能分析
降本增效
AGILENOC O&M 服务实施策略

服务实施策略

AgileNOC Managed O&M Workflow

运维服务体系

监控服务

AGS提供主动全面的7*24小时的线路监控服务。故障告警通知。另客户可通过客户服务网站随时随地登录在线监控系统,查阅其自身网络状态。

备品备件

AGS通过部署在全国的备件库,当设备由于硬件问题需要更换时,可快速提供备品备件。

现场服务

AGS技术工程师至用户现场进行故障处理或维护,根据城市级别不同两种上门服务7x24x45x8xNBD

在线客服

AGS NOC为用户提供7*24小时不间断的技术支持服务。用户在遇到网络故障、性能下降、数据无法传输等情况,均可向NOC申告、咨询,运维工程师远程协助用户解决各种技术难题。

前期问题回溯
CE端设备监控分析
线路运行报告
线路延时报告
站点QOS流量监控分析
NOC

AGILENOC VALUE 方案能力指标

全天候客户响应

在问题处理过程中保持与客户联系,直至问题解决。

监控告警

实时检测设备性能数据,并提供统计数据。

管理运维

在问题处理过程中保持与客户联系,直至问题解决。

备件服务

降低客户运维成本交付工期可缩短至5个工作日内。

开启 30 天免费试用

架构咨询

顶级网络专家一对一需求分析。

Consultation

测试规划

定制化POC方案与测试环境搭建。

Discovery

试点运行

在实际业务场景中体验高速连接。

Blueprint

交付上线

专业团队平滑迁移,业务无缝上线。

Activation